۱. مقدمه
بهمنظور ایجاد شفافیت کامل در رابطه با پرداخت، رزرو و لغو کالا و یا خدمات، این سند را بهعنوان سیاست بازگشت وجه و لغو خدمات در وبسایت ما منتشر میکنیم. تمامی مشتریان و کاربران باید پیش از استفاده از خدمات، با این سیاست آشنا شوند و آن را بپذیرند.
۲. تعریف خدمات
- هرگونه کالا، خدمات و یا خرید که در این وبسایت صورت می گیرد. اعم از (و نه محدود به) مشاوره حقوقی، تنظیم لایحه، تنظیم شکواییه، تنظیم دادخواست و …
۳. قوانین رزرو و لغو
| زمان لغو | میزان بازگشت وجه | توضیحات |
|---|---|---|
| بیش از ۴۸ ساعت قبل از زمان رزرو | ۱۰۰% | لغو کامل، مبلغ با هماهنگی با خریدار و با روش توضیح داده شده به ایشان بازگردانده می شود. |
| ۴۸ تا ۲۴ ساعت قبل از زمان رزرو | ۵۰% | لغو امکانپذیر، ولی ۵۰% وجه مربوطه بازگردانده می شود. |
| کمتر از ۲۴ ساعت تا زمان رزرو | ۲۵% | لغو امکانپذیر، ولی ۲۵% وجه مربوطه بازگردانده می شود. |
| پس از ارائه هرگونه خدمات | ۰% | هیچگونه بازگشتی صورت نمیگیرد، زیرا خدمات ارائه شدهاند. |
۴. درخواست بازگشت وجه
- ارسال درخواست: ایمیل به danialmehrabi1379@gmail.com یا تماس تلفنی با پشتیبانی فنی سایت به شماره: ۰۹۲۱۲۰۸۴۰۳۱.
- اطلاعات لازم:
- شماره رزرو یا تاریخ و ساعت رزرو شده.
- نام کامل و شماره تماس وارد شده جهت رزرو.
- محدوده زمانی: درخواست بازگشت باید پس از پرداخت و قبل از تاریخ رزرو ارسال شود.
۵. زمان و روش بازپرداخت
- بازپرداخت با هماهنگی با خریدار و با روش توضیح داده شده به ایشان بازگردانده می شود.
۶. موارد استثنائی
- در صورت بروز خطا در وبسایت و لغو خودکار رزرو، تیم فنی ما با مشتری تماس میگیرد و بازپرداخت و یا تنظیم مجدد زمان رزرو را در کوتاهترین زمان ممکن انجام میدهد.
۸. تماس و پشتیبانی
برای هرگونه سؤال یا مشکل مربوط به سیاست بازگشت وجه و لغو، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- ایمیل:
danialmehrabi1379@gmail.com - تلفن: ۰۹۲۱۲۰۸۴۰۳۱
- ساعات پشتیبانی فنی: ۹:۰۰ صبح الی ۱۲:۰۰ ظهر در روز های غیر تعطیل
تقدیم به موکلین عزیز، امیدواریم با شفافیت این سیاست، تجربهی شما با خدمات ما رضایتبخش و بیدغدغه باشد.